De volgende informatie hebben wij voor u op een rij gezet. Mocht er iets echter nog niet duidelijk zijn, neem dan vooral contact met ons op, wij zijn u graag van dienst!

Betaalmogelijkheden

Betaalmogelijkheden

In onze shop bieden wij u verschillende betaalmogelijkheden:

  • Overboeking
  • Contant of per pin (Alleen bij afhalen)
  • Ideal
Contant of per pin

Wenst u de producten in onze winkel op te halen dan is er voor u ook de mogelijkheid om contant of per pin te betalen.

iDeal

Na het plaatsen van uw bestelling krijgt u het inlogscherm van iDeal te zien. U kunt dan via uw eigen bank de betaling uitvoeren. Direct na de iDeal transactie kunnen wij voor u beginnen met het verwerken van uw bestelling.

Overboeking

Na het plaatsen van uw bestelling krijgt u van ons automatisch de betaalgegevens. U kunt dan via uw eigen bank de betaling uitvoeren. Het bedrag kunt u overmaken op IBAN NL32ABNA0914444786 bij de AbnAmro bank (BIC: ABNANL2A). Na ontvangst van uw betaling op onze bankrekening zullen wij de bestelde producten naar u verzenden.

Rembours

Helaas hebben wij besloten geen bestellingen meer onder rembours te leveren. U kunt uiteraard wel veilig via uw eigen bank betalen via overboeken of iDeal.

Bezorging en verzending

Afhalen

Aangezien wij onderdeel zijn van Caravans & Campers Dunnewind kunt u tijdens openingstijden altijd terecht om uw bestelling af te halen. Kijk voor meer informatie en de openingstijden op www.mooiecaravans.nl

Bezorging

De bezorging van de producten vindt plaats via PostNL, en worden u als pakket aangeboden. Indien u niet thuis bent op het moment dat de bezorger langskomt, wordt uw bestelling nog een tweede keer aangeboden. Treft de bezorger u na de tweede keer niet thuis aan, dan kunt u de bestelling ophalen op het dichtstbijzijnde postkantoor. U kunt uw PeggyPeg accessoires uiteraard ook op uw werk of een ander adres laten afleveren.

Over het algemeen gaan wij uit van een levertijd tussen de 2 en 5 werkdagen.

Buitenland

Wij kunnen uw PeggyPeg schroefharingen bezorgen op adressen in Nederland en Belgie.

Helaas bezorgen wij op dit moment geen PeggyPeg buiten Nederland en Belgie.

Verzendkosten

Bij verzending via Post.NL binnen Nederland bedragen de verzendkosten € 7,50. Bedraagt uw bestelling minimaal € 75,- dan nemen wij de verzendkosten voor onze rekening.

Verzending naar Belgie kost ongeacht het bestelbedrag altijd € 9,50, deze zendingen worden bezorgd via de DPD pakketdienst

Keuzehulp

Natuurlijk is een belangrijke vraag wat u precies nodig heeft voor uw caravan of camper. Om dit voor u wat te vergemakkelijk hebben wij deze keuzehulp ontwikkeld, die u een goed advies geeft voor uw situatie. Selecteer hieronder de situatie die op u van toepassing is, en u krijgt informatie over de PeggyPeg producten die aansluiten bij uw keuze

Camper met luifel

Speciaal voor de luifel aan uw camper (Fiamma, OmniStore en ProStor) heeft PeggyPeg de Fix&Go Ankerplaat ontwikkeld. Om u extra goed van dienst te zijn hebben wij in ons assortiment dan ook de PeggyPeg Peg&Stop Kit. Deze set bevat 2 FIx&Go Ankerplaten en voldoende schroefharingen om deze zeker en vast aan de grond te bevestigen.

Ook bevat deze set 2 Schroefharingen XL, zodat u eventueel nog een extra stormband kan bevestigen. Heeft u een zijwand bij uw luifel? Dan is het het overwegen waard om deze set aan te vullen met  de PeggyPeg Schroefharing Normaal (12 stuks) om ook uw zijwand goed te zekeren.

Daarnaast levert PeggyPeg diverse accessoires: zo is er de Croc-adapter. Deze adapter past in de voorrail van uw luifel, en kunt u gebruiken om bijvoorbeeld een handdoek aan op te hangen, of in combinatie met de PeggyPeg Crocodile om een extra zonnescherm te plaatsen.

Caravan met luifel

Heeft u een caravan met luifel (Panoramaluifel, schuifluifel, OmniStore of Fiamma CaravanStore), dan kunt u het beste kiezen voor de PeggyPeg Fix & Go.

De Stormkit is namelijk voorzien van 2 PeggyPeg Fix & Go platen, waarmee u de luifelpoten strak op de grond bevestigd met de meegeleverde Schroefharingen XS en Schroefharingen Normaal. Tevens vindt u in de PeggyPeg Fix&Go kit 2 Schroefharingen XL, waarmee u bijvoorbeeld uw stormband even eenvoudig vastzet. Als u nog niet in het bezit bent van een stormband kunt u de stormkit natuurlijk aanvullen met de PeggyPeg Stormband.

Heeft u een luifel met 3 staanders, zoals een Panoramaluifel, kunt u de Fix&Go kit ook nog aanvullen met een extra Fix&Go plaat voor de middenstaander.

Caravan met voortent

Voor  een gemiddelde voortent (caravan van 4 meter tot 5,5 meter) van 2,5 meter diep heeft u ongeveer 25 á 30 haringen nodig om de voortent af te spannen. Daarbij komen dan nog de benodigde haringen om uw tochtstrook te bevestigen. Een goede keus zou in dit geval dan ook de PeggyPeg Starterskit zijn. Deze is namelijk voorzien van 30 Schroefharing Normaal (voor de voortent) en 20 Schroefharingen XS (voor de tochtstrook en het tenttapijt).

Heeft u een diepere voortent of een langere caravan? Dan is het aan te raden de Startersset aan te vullen met enkele Schroefharingen normaal, of een set Schroefharing Normaal (12 stuks)

Daarnaast is het uiteraard mogelijk een stormband te gebruiken met de PeggyPeg XL haringen. Voor normale grondsoorten is de kunststof XL haring hiervoor uitermate gescshikt.

Klachten

Klachten

Wij stellen alles in het werk om ervoor te zorgen dat u tevreden over ons bent. Wij zullen er dan ook alles aan doen om een eventuele klacht naar volle tevredenheid af te handelen.

Op basis van uw klacht en/of opmerkingen zullen wij nagaan of wij onze dienstverlening verder kunnen verbeteren.

Als u vindt dat u niet naar behoren bent behandeld of u bent niet tevreden over (de afhandeling van) een aankoop via onze website, dan kunt u over de afhandeling een klacht indienen.

U kunt zowel online (via het contact formulier) uw klacht versturen als per post. Deze kunt u sturen aan:

Caravans & Campers Dunnewind
t.a.v. PeggyPegShop
Ommerkanaal Oost 17
7731TS Ommen
U ontvangt uiterlijk binnen 14 dagen een e-mail ter bevestiging van het binnenkomen van uw klacht.

Het verdere verloop van de klachtafhandeling is afhankelijk van de aard van de klacht. Wij houden u hiervan op de hoogte.

Retouren

Niet tevreden over uw product? U kunt uw producten, onbeschadigd en zoveel als mogelijk in de originele verpakking naar ons terugsturen.

Om uw product te retourneren, download u het retourformulier hier, en verstuurt u uw bestelling inclusief het retourformulier naar:

Caravans & Campers Dunnewind
t.a.v. PeggyPegShop
Ommerkanaal Oost 17
7731TS Ommen

Na ontvangst van de goederen zullen wij met u contact opnemen over de afhandeling hiervan.

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Verplichte velden zijn gemarkeerd met *